FAQ

問：網路會員有哪些福利？

答：

● 首次登入的會員可獲得100元購物金

● 會員生日當天可獲得200元生日購物金

● 網路週年慶、歲末年終慶及不定期節日活動贈送購物金或贈品（活動內容以網站公布為準）

問：運費如何計算呢？

答：

● 台灣本島消費滿1000元免運費；未滿1000元，則需酌收100元運費。

● 外島地區則依照黑貓宅配收費標準由黑貓宅配自行收取費用。

● 國外地區預先酌收500元運費，後視商品實際裝箱尺寸、重量再另行報價，採多退少補方式計算。

問：忘記會員密碼怎麼辦？

答：您可以於登入會員時，選擇「忘記密碼」，系統將會自動發送標題名為「密碼重置請求」之信件，點選後即可設立新密碼，並重新登入會員即可。

問：完成下單後，如何查詢我的訂單資料呢？

答：每次下單完成後系統會自動寄信到您的信箱中，或於首頁登入會員後，點選右上角的「我的帳戶」，選擇「訂單」即可查閱所有訂單資訊。

問：網路購物有哪些付款方式？

答：目前本網站提供以下付款方式

1. 線上刷卡（接受VISA、MASTER、JCB、銀聯卡）。不接受AE美國運通卡。

2. ATM轉帳

3. 網路ATM

4. 貨到付款

5.微信支付

6.LINE PAY

問：我的商品有問題要怎麼辦？ 

答：依照中華民國消費者保護法規，從商品到貨七天之內為商品鑑賞期，在您收到貨品七天內，若您的商品有瑕疵或損壞，可進行退換貨。退換貨相關流程請至→「退換貨政策」。